SM Yönetiminde En Sık Yapılan Hatalar

10 Ağustos 2021

Sosyal Medya Yönetiminde En Sık Yapılan Hatalar?

Sosyal medya yönetimi yapılırken en sık yapılan hatalara kısaca değinmek istiyorum. İlk aklıma gelen hata şu: Her gün, çok fazla paylaşım yapılması… Aslında; şirketin büyüklüğüne, içerik stratejisine ve farklı başka etkenlere göre de değişir ama; çok genel olarak, bu işin normali haftada 3 içeriktir. Peki neden?

Sosyal Medya Yönetimi Yaparken Haftada Kaç İçerik Paylaşılmalı

Çünkü, çok sık içerik paylaştığınızda, kullanıcı, artık markanızdan sıkılmaya başlar. Sizi her gün, 5 içerikle karşısında görmek istemez. Tam tersini düşündüğümüzde; haftada sadece bir iki tane içerik paylaşılması da kullanıcının sizi unutmasına neden olur. Başka bir deyişle, “Akılda Kalıcılığınız” azalır! Ajanslar ve bu işin uzmanları, bu içerik sıklığına “frekans” derler.

Markanızın tutarlılığını korumak ve hedef kitlenizde dengeli bir “farkındalık” yaratmak için frekansınızı daha ilk başta, sağlıklı bir şekilde belirlemelisiniz.

Hashtag’ler Sosyal Medya Yönetiminde Ne Kadar Önemli?

Diğer en çok karşılaştığım yanlış da, hashtag’lerin gerektiği sayıda ve amaçta kullanılmıyor olması. İster Facebook, ister LinkedIn ya da isterseniz Instagram için düşünün; hashtag’ler birer sinyaldirler. Sizi ve markanızı arayan kullanıcılarla, sizin peşinde olduğunuz hedef kitle arasında birer bağ kurarlar.

Örneğin; Instagram’da 14’ten fazla hashtag kullanmanız yanlış. Çünkü, 14 gibi bir sayıdan sonra; iletmek istediğiniz mesajın bütünlüğünü koruması pek de mümkün değil. Herhangi bir sektör için düşündüğümüzde; o sektöre ait jargonlar, anahtar kelimeler, hatırlatıcılar vb. bir şekilde sınırlıdır. Sektörünüze ya da sattığınız ürüne, verdiğiniz hizmete dair oluşturacağınız hashtag’ler bir “bütünlük” sağlamalı. Eğer 14 gibi bir sayı, sizin için azsa; o zaman farklı hashtag grupları oluşturun. Bu kez, sınırsız sayıda grup oluşturabilirsiniz; ama bahsettiğim sinyal (anlam) bütünlüğü bozulmamalı.

Örneğin; ayakkabıya dair hashtag’ler oluşturuyorsanız, ayakkabının yanında buna bir de gözlük eklemeyin! Eğitim danışmanlık hizmetleri veriyorsanız, bunun yanına bir de tatil etiketi yerleştirmeyin.

Tam aksine, hiç hashtag kullanmayan kullanıcılar da var. Sonuçta bu, o insanların kişisel tercihi; hiçbir yorum yapamam… Ancak, bir marka sayfası için konuşuyorsak; bir hashtag planlamanız, hatta stratejiniz mutlaka olmalı.

Hatta; sadece sizin markanıza özgü, sizi hatırlatan, andıran, akılda kalıcı bir hashtag yaratmanızı da öneririm. Tıpkı, büyük markaların sahip oldukları sloganlar gibi!

Sosyal Medya Yönetimiyle Sosyal Medya Reklam Yönetimi Ne Kadar İlgili?

Sosyal medya yönetimlerinde yine en sık karşılaştığım diğer bir genel hata da, işin reklam boyutunun ciddiye alınmaması. Oysa, günümüzde; neredeyse her sosyal medya mecrasında, hiç de hoşunuza gitmeyecek bir “gerçeklik”, realite var! O da, bu hizmeti sunan sosyal medya platformlarının, sizlerden; reklam bütçesi talep ediyor olması!
Erişim, etkileşim, dönüşüm, trafik… Fark etmiyor! Sosyal medya platformları size; “Eğer benden bu tür etkileşimler bekliyorsan, küçük de olsa bana biraz reklam bütçesi harcaman gerekiyor.”, diyorlar.

Bahsettiğim konu, tabii ki şirket sayfaları için geçerli. Ama bu bütünlüklü sistemde, bu talep, bireysel hesaplara da bir şekilde yansıyor ve etki ediyor.
Örneğin; yıllar önce, sadece sanat paylaşımları yaptığım bir Instagram hesabım vardı. Etkileşimler, geri dönüşler, gayet iyiydi. Kendi grafik tasarımlarımı (sanatsal, soyut) yayınladığım bir sayfaydı. Bu sayfada, sadece ve sadece doğru hashtag kullanımıyla birçok dünyaca ünlü isimle etkileşime geçtim. Beni motive eden güzel yorumlar aldım. Hatta, tasarım talepleri de geldi; yani, iş bile aldım!

Ancak aynı durum, bugün için söz konusu değil. Bugün, aynı etkiyi uyandırmak istesem; belki de her ay en az 1.000 ₺’lik bir reklam harcaması yapmam gerekecek!
Kısacası; eğer bir şirket sayfanız varsa; sosyal medya kanallarınızı; canlı, aktif, üretken tutmak için her ay için mutlaka ufak da olsa bir reklam bütçesi ayırmak zorundasınız.

Bitirirken…

Devam eden yazılarımda, sosyal medya yönetimi yapılırken en sık yapılan hatalardan bahsetmeye devam edeceğim. Yazıyı uzatmamak adına şimdilik burada sonlandırıyorum. Bu arada, reklam yönetimi demişken; sosyal medya reklamcılığı eğitim videomuza bu linkten ulaşabilirsiniz. Reklam bütçenizi boşa harcamayın!
Sevgiler,

Uğur Arslan / ODTÜ - METU / PHIL 12 / Founder, Content Marketing Consultant

*Sosyal Medya Uzmanlığı video eğitim setimize bu linkten ulaşabilirsiniz.